🥕HR캐스터 : 하이브리드 환경에서 리더들의 마인드셋과 코칭형 리더!

22년 HR 솔루션 노하우, 캐럿글로벌 HR캐스터!

2023. 1. 11.

이 메일이 잘 안보이시나요?

22년의 HR 솔루션 노하우를 지닌 캐럿글로벌의 뉴스레터,

HR 캐스터를 구독해 주신 여러분 감사드립니다😀

매월 1회, 여러분께 유익한 내용을 골라,

이해하기 쉽게 설명해 드릴게요!

🥕 HR 캐스터의 순서 🥕

👉 Global HR Trend : 최신 해외 HR 트렌드와 해외 사례 리서치 결과 요약 동영상

👉 간추린 HR 인사이트: 특정 주제에 대한 HR전문가의 인사이트 기고문

👉 HRD 현장 중계: 기업 HR담당자 인터뷰

💖
Global HR Trend

"하이브리드 근무형태를 조직에서 효과적으로 적용하기 위해
리더들에게 요구되는 마인드셋은 어떤 것들이 있을까요?
영상을 통해서 자세하게 알아보겠습니다."

초연결 시대! 글로벌 HR을 관통하는

가장 정제된 화두들을 심도 깊게 전합니다.
캐럿글로벌 월간 뉴스레터 [HR 캐스터]!

제3회 [HR캐스터]는

CCL의 "하이브리드 근무환경에서 조직 리딩하기"
글로벌 리더십 연구 결과 디브리핑을 주제로,

지난 1회차 영상에 이어

2회차 영상이 준비되어 있습니다.

✔ 하이브리드 근무를 위해 고려해야 하는 체크 포인트

✔ 리더들이 갖춰야할 자질과 마인드셋에 대한 연구 결과

이렇게 준비된 영상, 바로 만나 보시죠!

해당 리서치 내용이 더 궁금하시다고요?

CCL 리서치 리포트를 오프라인에서 직접 만나보세요!
제 1회 CARROT HR Agora에서

리서치 리포트 디브리핑과 연구 배경 소개,

그리고 아시아, 한국의 차이와 한국 사회 반영점을 토론합니다.
곧 초대드리겠습니다. 기대해주세요😉

더욱 다양한 영상 내용이 궁금하다면,

[캐럿플러스] 채널 구독, 좋아요, 알람설정 부탁드립니다!

💖
간추린 HR 인사이트

"리더들이 갖춰야할 자질과 마인드셋 중에는

코칭을 실천하는 것도 중요하죠.
조직에서 코칭형 리더가 필요한 이유를 알아봅니다."

1. 왜 코치형 리더십인가
장기화된 COVID19 팬데믹 영향으로 삶의 방식이 급속히 바뀌고 비대면 삶의 방식에 익숙해지며 그에 따른 부작용으로 소통 단절의 어려움이 증폭되고 개인과 조직의 스트레스와 우울감 무력감 등 사회 전반에 심리적 불안이 늘어나고 있다.

공감부족, 소통방법의 서툴음과 관심다양화로 세대차, 소통방식의 차이, 문화 충돌이 심각해지고 있으며, 일상에서 쉽게 공감하고 나누며 관계를 회복하는 부분에 대한 갈증도 커져가고 있다. 자기 성찰의 시대, 도구가 아닌 자기 다움을 살아내는 존재중심적 접근과 영성적 삶의 방식에 관심이 늘어나고 있으며 존재 목적과 핵심가치를 찾는 자기 인식을 바탕으로 한 소통방법으로서의 상대중심 코칭 문화의 중요성도 날로 커져 간다.

코칭은 “인간은 무한한 능력을 가지고 있다. 자신의 문제 해답은 고객에게 있고 이를 도을 수 있는 파트너가 필요하다”는 코칭 철학을 바탕으로 그동안의 도구적 인간관이 아닌 존재중심적 인간관으로 접근하고 있다.

2. 조직문화와 코칭
상대중심 맞춤형 대화법으로 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것으로 문제해결중심이 컨설팅이라면 코칭은 사람중심에 포커스 하는 것이다. 코칭은 온전한 존재로 바라보고 접근한다.

따라서 코칭 대상이 무한한 가능성을 갖고 있다고 믿고 바라봐 주며, 고객 중심으로 고객이 가진 강점 및 다양한 자원과 열망 등을 끌어내기 하며, 미래 긍정의 관점에서 자발성을 촉진하여 스스로 문제를 해결하고 자신의 변화와 성장을 해 나갈 수 있는 자존감과 자신감을 갖도록 돕는 작업이다.

최근 비즈니스현장에서의 BetterUp 코칭 ROI 조사보고에 의하면 조직 내 코칭을 통해 구성원들의 삶의 변화를 체험하는 경우가 76%, 5년간 매출성장 60%, 개인업무성과 증가 20%, 팀성적 향상 25%, 팀내소진율 감소 52% 등 코칭의 효과성에 대한 긍정적인 반응을 확인할 수 있다. 급속히 변화하는 비즈니스 환경에서 코칭이 빠르게 확산되는 이유는 분명해 보인다.

3. 코치형 리더
“모든 리더는 코치가 되어야 한다.” ”당신을 위한 코치를 두십시오.”라고 주장한 전 구글의 CEO 에릭슈미트처럼 많은 글로벌 기업과 조직의 CEO들은 리더들에게 코칭적 접근을 강조하고 코치형 리더로서의 전환과 역할을 요구하고 있다. 리더들은 자기 성찰 지능과 사회감성지능이 더 요구되고 있고 원활한 소통을 바탕으로 한 조직의 목적과 변화목표 달성을 위해 코칭문화 조직을 만들어야 하는 책임을 어느 때보다도 요청받고 있는 상황이다.

코치형 리더는 존재 이유인 목적을 공유시키고 다양성과 형평성 포용성과 소속감을 갖도록 하고 구성원의 강점을 발휘하도록 하며 과도한 업무와 책임으로 수시로 발생하는 번아웃을 예방하고 장기적인 관점에서 건강관리와 회복탄력성을 돕고 리더십개발과 커리어패스 관리에도 관심을 가져야 한다.

4. 코칭핵심스킬
코칭은 구조화된 대화법으로 코치로서의 존재감인 태도와 함께 몇 가지 중요한 핵심 스킬이 있다.

가장 중요한 것은 적극적 경청이다. 적극적 경청은 관심과 호기심을 가지고 판단하지 않고 상대에게 몰입하여 언어적 비언어적 신호와 에너지 변화에 집중하고 고객의 생각 감정 의도를 알아차려 전체적으로 온전히 듣고 이해하여 고객과 충분히 소통함으로써 마음을 열게 하여 고객의 변화와 성장을 일으키는 가장 중요한 포괄적 역량이다.

두 번째는 강력한 질문하기 스킬이다. 이는 고객의 탁월성 및 강점과 경험, 열정과 핵심가치와 관심사, 영감 불러일으키기와 통찰 등 고객에게 최대의 이익이 되는 필요한 정보가 드러나게 하는 잠재력 끌어내기 작업에 필요한 중요한 커뮤니케이션 역량이다. 이를 위해 고객의 생각을 확장시키는 개방형 미래형 질문이 중요하다.

세 번째는 수시 1on1 미팅을 통한 적기 피드백 스킬이다. 이는 고객이 변화와 성장을 위해 스스로 정한 목표나 실행계획을 같이 점검해보는 차원도 있지만 고객의 자기 인식과 성찰을 돕기 위해 취약점을 발전적 피드백을 통해 자기 변화를 위한 새로운 내적동기와 도전목표를 갖도록 도움을 주는 것까지 포함한다.

5. 코칭리더십 확산에 거는 기대
수시로 일과 삶의 현장에서 발생하는 다양한 이슈를 돕는 코칭이 조직문화와 긍정적 성장마인드로 우리 사회 변화의 동력으로 작동하기 시작하고 있으며 이에 캐럿글로벌은 10년 전부터 리더들에게 코칭교육을 제공하여 한국코치협회 KAC전문코치자격을 갖추도록 지원하고 있다.

또한 캐럿글로벌에서 개발한 B2B코칭 플랫폼 Better & Better 앱을 통해 대기업 뿐만 아니라 중소중견 기업에서도 누구나 쉽게 코칭을 활용할 수 있는 기회를 제공하는 코칭의 대중화도 시작되고 있다. 다양한 전문성으로 잘 준비된 외부코치들과 함께 코치형 리더들과 사내코치도 육성하며 코칭리더십이 조직에서 잘 발휘될 수 있도록 적극적인 투자가 이루어질 것으로 예상된다.